新冠肺炎疫情蔓延以来，全国各地口腔门诊大都暂停营业（除个别急诊保留外）。面对这场突如其来的疫情危机，牙夫人口腔却并未“停工”，而是从容应对，有条不紊地部署了一系列应急举措，筹措物资、指导全员购买新冠病毒保险、在线复工、加强防控、声援前线、如期发放员工工资……积蓄力量，期待重新出发。
牙夫人口腔自成立以来一直致力于修炼内功，通过两年多的积累和沉淀。大大提高了业务运营管理、供应链管理和财务管理的效率，目前已进入良性发展状态，无论是资金、管理，还是战略调整等各方面都有了较强的免疫力。
正因如此，牙夫人在面对这场危机时才能显得如此从容不迫。不仅第一时间成立了“疫情指挥部”，出台了《牙夫人口腔关于新型冠状病毒期间各项工作管理指导意见》和《疫期医务工作指导意见》等疫情防控管理制度与应急预案，并且高标准构建了一套国际先进的感染预防与控制体系，这套体系不仅要求设立感染控制专员，以制定并实施控制感染及传染性疾病的相关政策，而且要求形成识别、汇报、调查和控制感染及传染性疾病的规范流程，评估与分析感染与传染性疾病的类型与发展趋势，所有的感染预防与控制措施必须接受监督与评估。
根据疫情防控要求牙夫人口腔升级了门诊防疫防护工作，制定了《口腔门诊新型冠状病毒肺炎防控工作手册》，涵盖预检分诊制度、工作人员健康管理、诊疗环境清洁消毒、诊疗器械及医用织物的清洁消毒、医疗废弃物管理、手卫生管理及三级检查监督管理等感染防控“九大金标准”，并分列实施细则。通过在线培训全体员工，全方位加强执行力度，为客户和员工筑起了一道口腔诊疗安全防线。牙夫人口腔还及时指导全体员工购买针对新型冠状肺炎感染的保险，给员工的生命安全与健康多一份保障。
停诊不停工，目前牙夫人已开启“在家上班、在群上岗、在线培训”的复工模式，同时梳理客户资源，加强客户管理，完善标准建设等内功修炼也在有条不紊地推进。由于疫期停诊导致大量原本预约好的患者不能按时复诊，门诊的线上咨询量陡增，为了给客户更好的服务体验，牙夫人口腔不仅在线做好疫期防控和口腔保健知识宣导，还开通在线问诊等服务。
疫情终将过去，期待我们能更好地相见！
